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京东快递挑战顺丰不容易,大闸蟹配送花了三天

京东物流进军快递市场给快递市场带来了巨大的反响,其在电商物流方面的优势无人能及,多数城市可以实现当天送达,普遍认为以如此高效的配送将会成为顺丰的重要挑战者,然而本次其成功取得大闸蟹的配送,结果却未如理想,挑战顺丰言之尚早。

京东快递配送时效不如顺丰

眼下是品尝大闸蟹的好时节,笔者也有幸获得魅族赠送的一张礼品券购买了一份大闸蟹,作为生鲜品类,最讲究配送时效,下单后短信通知由京东配送,结果却让人颇为失望。

从京东物流的跟踪进度可以看到,其在11月13日早上就成功揽件,而它在送达后的快递单据显示打印日期其实是11月10日,14日凌晨到达广州博展分拣中心,这速度算正常吧,随后11点到达太和分拣中心并当即分发完成准备发往笔者所在的小区附近的“广州棠涌站”,从太和到棠涌大约20公里,结果14日当天并没能送货,直到15日13点左右才送货给我。

如果是顺丰快递的话,笔者寄送和接收快件从广州至北京、青岛、大连等城市,基本上隔天就能送达,去年的大闸蟹就是由顺丰配送的,也是隔天送达。

由此可见,京东在快递方面的时效性与顺丰还是有差距的。从上述的配送可见,京东从昆山至广州算是正常吧,从到达广州之后配送效率就较为低下了,当然京东方面解释说这是因为双十一配送物件过多所致,不过其配送单上清楚显示是鲜活产品,自然就应该有优先配送的时效,可惜的是京东并未做到。

京东为何难以与顺丰相比

京东物流是与京东电商业务一起发展起来的,这就形成了其物流主要与它在各地的仓储系统向匹配,这显然与快递行业有很大的不同。快递行业需要在各地接收快件,然后进行调配、长途运输、配送等,而京东物流此前是在各地的仓库进行分拣然后在市内运输甚至可能直接从仓库到配送点,显然有巨大的差异。

京东目前还没有自己的货机,其航空货运主要依托于航空公司,然而航空公司有许多限制,其在与航空公司的接洽过程中也要耗费时间;顺丰是民营快递企业当中拥有最多货机的快递企业,2017年顺丰已拥有40架全货机,这就让顺丰可以更好的进行陆路运输与航空货运的衔接,会更高效。

当然在同城快递当中,京东目前在时效性方面应该能与顺丰相比,毕竟它依托于电商业务已在各城市建立了相当完善的配送系统,只要在现有的配送系统中进行相应的变革就能在时效性方面与顺丰快递相比,笔者相信京东快递在本地市场对顺丰的威胁将是最大的,顺丰也已相应的进一步提升同城快递的时效性并已推出同城1-2小时送达的急送服务。

四通一达一直在时效性方面难以与顺丰比肩,是因为这些快递企业主要采用加盟制,导致它们的内部配送系统效率方面与顺丰的直营模式相比,再加上缺乏自己的机队导致时效性方面更差。其中的圆通已认识到这一点,它在去年11月已购买了7架全货机。在这样的情况下,时效性方面较四通一达有优势的京东快递加入加强快递市场的竞争终究是有好处的,据悉京东快递的价格较四通一达稍高,但是又较顺丰稍低,这将为消费者使用快递服务的时候多了一个选择。

国内的快递市场已形成了四通一达与顺丰的六大快递公司的格局,京东快递的加入曾有业内人士认为可能改变快递市场的格局甚至挑战顺丰,不过从现实来看京东快递与顺丰的差距还是相当明显的,它要给快递市场带来冲击还需要强化自身的变革,毕竟电商市场的配送服务与公众快递市场的配送服务是有较大差别的。