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唯一的送货电话成空号 大闸蟹券兑换成难题

发布时间:2015-12-08 09:24 类别:大闸蟹新闻

昨天,有消费者向本报“消费直通车——今晚3·15热线”反映,他在大闸蟹上市前购买的蟹券,最近打电话联系送货时发现送货热线已成空号,随着使用期限的临近,如果依然无法联系上商户,价值数百元的蟹券将作废。

“朋友送的大闸蟹券,这几天打上面的400配送电话,没承想已经成了空号!”昨天,市民幺先生拨打本报“消费直通车——今晚3·15热线”,向记者讲述了自己的尴尬遭遇。他告诉记者,今年朋友送了他两张大闸蟹券,不久前他曾经拨打蟹券上400开头的电话,成功地兑换了一张,快递将螃蟹送到家里。但最近几天,当他准备再兑换第二张的时候发现,号码已经成了空号。按照蟹券上的标注,兑换有效期为2016年1月1日前,如果再联系不上商家,这张价值498元的蟹券即将沦为废纸。

随后记者尝试拨打该400开头的配送电话,电话另一端传来了“对不起,无此业务号码!”的录音声。而根据幺先生的描述,该蟹券上没有标明商家的其他电话或地址,只能从模糊的公司印章上隐约推测出公司名称可能含有“展豪”两个字,记者按此关键字搜索到大量公司,但都是从事装饰、科技等不相关的业务。对此,有关部门提醒,购买此类兑换券时,消费者务必留存相关的凭证或商家地址、电话等重要信息。